ความเป็นส่วนตัวและข้อตกลง
ข้อมูลของคุณใน MYRA
BeWise Corporation Co., Ltd. ดูแลข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการ MYRA ตามรายละเอียดด้านล่าง
ผู้รับผิดชอบและช่องทางติดต่อ
ผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลคือ BeWise Corporation Co., Ltd. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ contact.center@bewisegroup.co
ข้อมูลที่ใช้ให้บริการ
ข้อมูลบัญชีจาก Google หรือ LINE ที่จำเป็น ข้อมูลผู้เรียนและเป้าหมาย คำตอบ วิธีคิด ความก้าวหน้า ตารางเรียน และคำขอช่วยเหลือ ใช้เพื่อให้เข้าสู่ระบบ เรียนต่อจากจุดเดิม และจัดการบริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอ
การใช้ AI และเสียง
เมื่อเลือกใช้ผู้ช่วย AI ระบบส่งข้อความและบริบทที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมปัจจุบันให้บริการ AI ที่กำหนดไว้ เมื่อเปิดสนทนาด้วยเสียง เสียงไมโครโฟนจะส่งให้ระบบสนทนาเพื่อรับคำตอบ ระบบอาจเก็บเสียงตอบของ MYRA เพื่อใช้ซ้ำและลดการเรียกบริการ กล้องใช้แสดงภาพในเครื่องและไม่ใช้วิเคราะห์ใบหน้าในขั้นตอนตรวจอุปกรณ์
ที่เก็บและผู้ให้บริการ
ระบบใช้ PostgreSQL เก็บข้อมูลการเรียน Garage เก็บเอกสารและเสียง JW Player เก็บวิดีโอ และใช้ Google/LINE เพื่อยืนยันตัวตน บริการ AI ใช้ Google Gemini และระบบเสียงใช้ LiveKit เฉพาะส่วนที่ผู้ใช้เปิดใช้งานตามตัวเลือก
ตัวเลือกและสิทธิของคุณ
เปลี่ยนตัวเลือกเสริมได้ที่หน้าตัวเลือกของฉัน การปฏิเสธตัวเลือกเสริมไม่ปิดการเข้าสู่ระบบหรือการอ่านข้อมูลหลัก ติดต่อบริษัทเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล หรือสอบถามการใช้ข้อมูลได้ คำขอจะถูกตรวจสอบความเป็นเจ้าของและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ
การเก็บรักษา
เก็บข้อมูลการเรียน 2 ปีปฏิทินหลังผู้เรียนใช้งานครั้งสุดท้าย และแจ้งเตือนก่อนลบอย่างน้อย 30 วัน เมื่อผู้เรียนกลับมาใช้งานจะยกเลิกคิวลบเดิมและเริ่มนับใหม่ หากยังส่งคำเตือนไม่สำเร็จ ระบบจะพักการลบไว้ บัญชีเดิมที่ไม่มีประวัติใช้งานที่ยืนยันได้ครบถ้วนเริ่มนับจากวันที่เปิดใช้นโยบาย การลบข้อมูลการเรียนแยกจากบัญชี หลักฐานข้อกำหนด และข้อมูลที่ต้องเก็บด้วยเหตุผลอื่น ติดต่อ contact.center@bewisegroup.co เพื่อขอรายละเอียดหรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
สถานะการดำเนินการและสำเนาข้อมูล
ระบบบันทึกวันครบกำหนดและสถานะคำเตือนให้ผู้เรียนและผู้ดูแลตรวจสอบได้ ช่องทางส่งคำเตือนภายนอกและกระบวนการลบสำเนาจากทุกแหล่งเก็บรวมถึงข้อมูลสำรองยังอยู่ระหว่างตั้งค่า จึงยังไม่ดำเนินการลบอัตโนมัติหรือแสดงว่าลบเสร็จแล้วจนกว่าจะตรวจสอบครบ ระบบ cache เสียงรุ่น speech-v2 หมดอายุการให้บริการเสียงทั่วไปใน 30 วัน และเสียงเฉพาะผู้ใช้ใน 7 วัน การหมดอายุการเข้าถึงไม่ใช่หลักฐานว่าลบไฟล์ทุกสำเนาแล้ว
อีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลการเรียน
ระบบใช้อีเมลที่ยืนยันแล้วเพื่อส่งคำเตือนก่อนลบข้อมูลการเรียน และแสดงสถานะในหน้าตั้งค่าบัญชี อีเมลที่รองรับจาก Google จะบันทึกแบบเข้ารหัสเมื่อเข้าสู่ระบบ โดยไม่ใช้ที่อยู่อีเมลแทนรหัสเจ้าของบัญชี หากไม่มีอีเมลที่ยืนยันหรือส่งไม่สำเร็จจะพักการลบไว้ ระบบเตรียมใช้ Resend ส่งเฉพาะอีเมลบริการดังกล่าว ผู้ให้บริการจะได้รับอีเมลผู้รับและข้อความคำเตือนเมื่อเปิดการส่งจริง โดยไม่มีคำตอบ คะแนน หรือบทสนทนาของผู้เรียนรวมอยู่ด้วย ขณะนี้ยังไม่ได้เปิดการส่งจริง